Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo @gmail.com.
Ti ricordiamo che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO DI RESO]
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. I prodotti inviati senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo @gmail.com.
Prodotti danneggiati o problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Cambi
Il modo più veloce per ottenere il prodotto desiderato è restituire l’articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, l’importo verrà automaticamente restituito tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo @gmail.com.